返金ポリシー
日本語をお使いの皆さまへ
このウェブサイトは機械翻訳によって日本語化されているため、一部に不自然な表現や誤訳が含まれている可能性があります。
法的な文書については、ドイツ語の原文のみが法的効力を持ちます。
A. キャンセルポリシー
導入
消費者は、以下の規定に従って撤回する権利を有します。ここで、消費者とは、主に商業活動または独立した職業活動に起因しない目的で法的取引を締結する自然人を指します。
撤回権
あなたには、理由を問わず 14 日以内にこの契約を撤回する権利があります。
キャンセル期間は、お客様またはお客様が指定した運送業者以外の第三者が最後の商品を受け取った日から 14 日間とします。
撤回権を行使するには、明確な表明（郵送または電子メールで送信された手紙など）により、本契約を撤回する意思を当社（Bert Restel、Alpenmeister、Bgm-Bohl-Str. 66g、86157 Augsburg、ドイツ、電話：-、電子メール：impressum@alpenmeister.com）に通知する必要があります。この目的のために、添付のモデル解約フォームを使用することもできますが、これは必須ではありません。
キャンセル期間を遵守するには、キャンセル期間満了前にキャンセル権行使の通知を送信すれば十分です。
取り消しの結果
お客様が本契約をキャンセルする場合、当社は、お客様から受領したすべての支払い（配送料を含みます（当社が提供する最も安い標準配送以外の配送タイプをお客様が選択したことによる追加費用を除く））を、本契約のキャンセルの通知を当社が受け取った日から速やかに、遅くとも 14 日以内に返金します。この返金には、お客様と別途明示的に合意しない限り、元の取引で使用したのと同じ支払い方法が使用されます。いかなる場合でも、この返済に対して手数料は請求されません。当社は、商品の返品を受け取るまで、またはお客様が商品を返品したことを証明する証拠を提供するまで（いずれか早い方）は、返金を拒否する場合があります。
お客様は、本契約のキャンセルを当社に通知した日から 14 日以内に、直ちに商品を当社に返品または引き渡す必要があります。 14 日間の期限が切れる前に商品を発送すれば、期限は満たされます。
商品を返送する際の直接費用はお客様のご負担となります。
商品の価値の損失が、品質、特性、機能の確認に必要のない商品の取り扱いに起因する場合にのみ、商品の価値の損失に対して支払う必要があります。
撤回権の排除または早期失効
撤回の権利は、プレハブではなく、その生産に消費者による個別の選択または決定が決定的な役割を果たす商品、または消費者の個人的なニーズに明確に合わせられた商品の配送契約には適用されません。
撤回の権利は、契約締結時に欧州連合加盟国の会員ではなく、契約締結時の唯一の居住地および配送先住所が欧州連合外にある消費者には適用されません。
B. キャンセルフォーム
契約を解除する場合は、この用紙に必要事項をご記入の上、ご返送ください。
に
An
Bert Restel
Alpenmeister
Bgm-Bohl-Str. 66g
86157 Augsburg
Deutschland
E-Mail: impressum@alpenmeister.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________
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Name des/der Verbraucher(s)
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Anschrift des/der Verbraucher(s)
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
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Datum
(*) Unzutreffendes streichen