利用規約
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法的な文書については、ドイツ語の原文のみが法的効力を持ちます。
利用規約
目次
1 範囲
2 契約の締結
3 撤回権
4 価格と支払い条件
5 配送条件
6 所有権留保
7 瑕疵担保責任（保証）
8 責任
9 特定の顧客仕様に従って商品を加工するための特別条件
10 プロモーションバウチャーの引き換え
11 適用法
12 行動規範
13 代替紛争解決
1) 範囲
1.1 「Alpenmeister」という名称で営業する Bert Restel（以下「販売者」）のこれらの一般取引条件（以下「GTC」）は、消費者または起業家（以下「顧客」）が販売者がオンライン ショップで紹介する商品に関して販売者と締結するすべての商品配送契約に適用されます。別途合意がない限り、顧客独自の利用規約を含めることは拒否されます。
1.2別段の合意がない限り、デジタル要素を含む商品の配送契約には本一般条件が適用されるものとします。商品の配送に加えて、販売者は、商品に含まれ、または商品に接続された、それがなければ商品がその機能を果たすことができないデジタル コンテンツまたはデジタル サービス (以下、「デジタル製品」) を提供する義務があります。
1.3本一般条件の意味における消費者とは、主に商業活動または独立した職業活動に起因しない目的で法的取引を締結する自然人を指します。
1.4本一般条件の意味における起業家とは、法的行為を締結する際に、商業活動または独立した専門的活動を遂行するために行動する、法的能力を有する自然人、法人またはパートナーシップを指します。
2) 契約の締結
2.1販売者のオンラインショップに含まれる製品の説明は、販売者による拘束力のあるオファーを構成するものではなく、顧客による拘束力のあるオファーを提出するために役立ちます。
2.2顧客は、販売者のオンラインショップに統合されたオンライン注文フォームを通じてオファーを送信できます。選択した商品を仮想ショッピングカートに入れて電子注文プロセスを完了した後、顧客は注文プロセスを完了するボタンをクリックして、ショッピングカートに含まれる商品に関する法的拘束力のある契約上の申し込みを提出します。
2.3売主は顧客の申し出を5日以内に承諾することができる。
• 顧客に書面による注文確認書またはテキスト形式（ファックスまたは電子メール）の注文確認書を送信することにより、顧客による注文確認書の受信が決定的となる、または
• 注文された商品を顧客に配送することにより、顧客による商品の受領が決定的となる、または
• ご注文後にお客様にお支払いをお願いする方式です。
前述の選択肢が複数存在する場合、契約は前述の選択肢のうち 1 つが最初に発生した時点で締結されます。オファーの承諾期間は、お客様がオファーを送信した翌日から始まり、オファーの送信後 5 日目の満了日に終了します。販売者が前述の期間内に顧客のオファーを承諾しない場合は、オファーの拒否とみなされ、その結果、顧客はもはやその意思表示に拘束されないことになります。
2.4 PayPalが提供する支払い方法を選択した場合、支払いは支払いサービスプロバイダーのPayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA、22-24 Boulevard Royal、L-2449 Luxembourg（以下、「PayPal」）によって、 https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-fullで参照可能なPayPal利用規約に従って処理されます。または、顧客がPayPalアカウントをお持ちでない場合は、 https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-fullで参照可能なPayPalアカウントなしでの支払いの利用規約に従って処理されます。顧客がオンライン注文プロセス中に選択できる PayPal が提供する支払い方法を使用して支払う場合、販売者は、顧客が注文プロセスを完了するボタンをクリックした時点で、顧客の申し出を承諾したものとみなされます。
2.5販売者のオンライン注文フォームから入札を送信すると、契約締結後に契約書が販売者によって保存され、顧客が注文を送信した後にテキスト形式（電子メール、ファックス、手紙など）で顧客に送信されます。販売者は、これを超えて契約書のテキストを公開しません。顧客が注文を送信する前に販売者のオンラインショップでユーザーアカウントを設定している場合、注文データは販売者のウェブサイトにアーカイブされ、顧客は対応するログインデータを提供することで、パスワードで保護されたユーザーアカウントを介して無料でアクセスできます。
2.6顧客は、販売者のオンライン注文フォームを通じて拘束力のある注文を送信する前に、画面に表示される情報を注意深く読むことで、入力エラーの可能性を特定することができます。入力エラーをより適切に検出するための効果的な技術的手段としては、画面上の表示を拡大するブラウザの拡大機能があります。電子注文プロセス中、顧客は注文プロセスを完了するボタンをクリックするまで、通常のキーボードとマウスの機能を使用して入力内容を修正できます。
2.7契約の締結にはさまざまな言語が利用可能です。特定の言語の選択はオンラインショップに表示されます。
2.8注文処理と連絡は通常、電子メールと自動注文処理を通じて行われます。顧客は、注文処理用に提供された電子メール アドレスが正しいことを確認し、販売者から送信された電子メールをこのアドレスで受信できるようにする必要があります。特に、SPAM フィルターを使用する場合、顧客は、販売者または販売者が注文処理を委託した第三者から送信されるすべての電子メールが配信されることを確認する必要があります。
3) 撤回権
3.1消費者には通常、撤回権があります。
3.2撤回権に関する詳細は、販売者のキャンセルポリシーをご覧ください。
3.3撤回の権利は、契約締結時に欧州連合加盟国の会員ではなく、契約締結時の唯一の居住地および配送先住所が欧州連合外にある消費者には適用されません。
4) 価格と支払条件
4.1販売者の商品説明に特に記載がない限り、提示された価格は合計価格です。販売者は中小企業経営者として消費税が免除されているため、消費税は請求されません。発生する可能性のある追加の配送および発送費用については、それぞれの製品の説明に別途記載されます。
4.2欧州連合域外の国への配送については、個々のケースで追加費用が発生する場合がありますが、その費用については販売者が責任を負わず、顧客が負担する必要があります。これらには、たとえば、信用機関による送金にかかる費用（送金手数料、為替レート手数料など）や輸入税や税金（関税など）が含まれます。配送先が欧州連合域外の国ではないが、顧客が欧州連合域外の国から支払いを行う場合にも、送金に関連してこのような費用が発生する可能性があります。
4.3支払い方法については、販売者のオンラインショップで顧客に通知されます。
4.4決済サービス「Shopify Payments」を通じて提供される決済方法を選択した場合、決済処理は決済サービスプロバイダーのStripe Payments Europe Ltd.（所在地：1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ireland、以下「Stripe」）によって実行されます。 Shopify Payments を通じて提供される個々の支払い方法は、販売者のオンライン ショップで顧客に伝えられます。支払いを処理するために、Stripe は他の支払いサービスを使用することがあります。その場合、特別な支払い条件が適用される可能性があり、顧客には別途通知される場合があります。 「Shopify Payments」に関する詳しい情報は、 https://www.shopify.com/legal/terms-payments-deでオンラインでご覧いただけます。
5) 配送条件
5.1売主が商品の発送を申し出る場合、別段の合意がない限り、売主が指定した配送エリア内で顧客が指定した配送先住所に配送が行われるものとします。取引を処理する際には、販売者の注文処理で指定された配送先住所が決定的になります。これとは別に、PayPal の支払い方法が選択された場合、支払い時に顧客が PayPal に提供した配送先住所が決定的になります。
5.2顧客の責任による理由により商品の配送が失敗した場合、その結果として販売者に生じた合理的な費用は顧客が負担するものとします。顧客が撤回権を有効に行使した場合、配送費用にはこの限りではありません。顧客が撤回権を有効に行使した場合、返品費用は販売者のキャンセルポリシーの規定に従うものとします。
5.3顧客が事業者として行動する場合、販売された商品の偶発的な損失および偶発的な劣化のリスクは、販売者が商品を貨物運送業者、運送人、または出荷を実行するために指定されたその他の個人または機関に引き渡した時点で、顧客に移転するものとします。顧客が消費者として行動する場合、販売された商品の偶発的な損失および偶発的な劣化のリスクは、通常、商品の配送時に顧客または商品を受け取る権限を与えられた人物にのみ移転するものとします。前述にもかかわらず、販売された商品の偶発的な損失および偶発的な劣化のリスクは、顧客が貨物運送業者、運送業者、または出荷を実行するために別途指定された個人または機関に出荷を実行するよう委託し、販売者が事前に顧客に対してこの個人または機関を指定していなかった場合、販売者が貨物運送業者、運送業者、または出荷を実行するために別途指定された個人または機関に商品を引き渡した時点で、消費者の場合でも顧客に移転するものとします。
5.4売主は、不正確または不適切な自己供給があった場合には契約を撤回する権利を留保します。これは、未納品が売主の責任ではなく、売主が十分な注意を払って供給者と特定のヘッジ取引を締結した場合にのみ適用されます。売主は商品を調達するためにあらゆる合理的な努力を払います。商品が在庫切れまたは一部しか在庫がない場合には、お客様に直ちに通知し、代金を直ちに返金いたします。
5.5物流上の理由により、自己収集は不可能です。
6) 所有権の留保
売主が前払いを行った場合、買主は未払いの購入代金が全額支払われるまで納品された商品の所有権を保持します。
7) 瑕疵担保責任（保証）
以下の規定に別段の定めがない限り、法定瑕疵担保責任が適用されるものとします。商品の配送契約には以下が適用されます。
7.1顧客が起業家として行動する場合、
• 売主はその後の履行の種類を選択することができます。
• 新品の場合、保証請求の制限期間は商品の納品から 1 年です。
• 中古品の場合、保証権は除外されます。
• 瑕疵担保責任の範囲内で代替納品が行われた場合、制限期間は再び開始されません。
7.2上記の責任の制限および期限の短縮は適用されないものとする。
• 顧客による損害賠償請求および費用償還については、
• 売主が欠陥を不正に隠蔽した場合、
• 通常の目的に従って建物に使用され、その欠陥を引き起こした商品の場合、
• デジタル要素を含む商品の配送契約の場合、デジタル製品のアップデートを提供するという販売者の義務について。
7.3さらに、起業家の場合、既存の法定償還請求権の法定時効期間は影響を受けません。
7.4顧客がドイツ商法典（HGB）第 1 条の意味における商人として行動する場合、HGB 第 377 条に従って欠陥を検査し通知する商業上の義務を負います。お客様が本約款に定める通知義務を遵守しない場合は、当該商品は承認されたものとみなします。
7.5顧客が消費者である場合、明らかな輸送中の損傷がある納品された商品については配達人に苦情を申し立て、その旨を販売者に通知することが求められます。顧客がこれを怠った場合、これは欠陥に対する法定または契約上の請求には影響しません。
8) 責任
売主は、不法行為による請求を含む、あらゆる契約上、準契約上および法定上の請求について、損害賠償および費用の償還について、以下のように顧客に対して責任を負います。
8.1売主は、いかなる法的理由に対しても無制限に責任を負うものとする。
• 故意または重大な過失の場合、
• 故意または過失により生命、身体または健康に損害が生じた場合、
• 保証約束に基づいて、別段の合意がない限り、
• 製造物責任法などの強制的な責任によるもの。
8.2売主が重大な契約上の義務を過失により違反した場合、上記の条項に従って無制限の責任が適用されない限り、責任は契約に典型的な予測可能な損害に限定されるものとします。重要な契約上の義務とは、契約の目的を達成するために契約内容に従って売主に課される義務であり、その履行によってまず契約の適切な履行が可能になり、その遵守を顧客が常に信頼できるものとなります。
8.3それ以外の場合、売主の責任は免除されます。
8.4上記の責任規定は、売主の代理人および法定代理人に対する責任にも適用されるものとします。
9) 顧客の特定の仕様に従って商品を加工するための特別な条件
9.1契約内容に従い、売主が商品を配送するだけでなく、顧客の特定の仕様に従って商品を加工する義務がある場合、顧客は、売主が指定したファイル形式、フォーマット、画像、ファイルサイズで、テキスト、画像、グラフィックなどの加工に必要なすべてのコンテンツを売主に提供し、この目的のために必要な使用権を売主に付与する必要があります。このコンテンツに関する権利の調達および取得については、お客様が単独で責任を負います。お客様は、販売者に提供されたコンテンツを使用する権利を有することを宣言し、その責任を負います。特に、著作権、商標権、個人の権利など、第三者の権利が侵害されないよう徹底するものとします。
9.2顧客は、売主が顧客のコンテンツを契約に基づいて使用したことによる第三者の権利侵害に関連して第三者からなされたあらゆる請求に対して売主を補償するものとします。お客様は、法定額までの裁判費用および弁護士費用を含む、法的弁護に必要な費用も負担するものとします。ただし、お客様が侵害行為の責任を負わない場合は適用されません。第三者からの請求があった場合、顧客は請求の審査および防御のために必要なすべての情報を速やかに、真実かつ完全に販売者に提供する義務があります。
9.3販売者は、顧客がこの目的で提供したコンテンツが法律または公的禁止事項に違反したり、一般的な良識に反したりする場合、注文の処理を拒否する権利を留保します。これは特に、違憲、人種差別、外国人嫌悪、差別、不快、青少年に有害、および/または暴力を賛美するコンテンツの提供に適用されます。
10) プロモーションバウチャーの引き換え
10.1販売者が特定の有効期間を持つプロモーション キャンペーンの一環として無料で発行し、顧客が購入できないバウチャー (以下、「プロモーション バウチャー」) は、販売者のオンライン ショップでのみ、指定された期間中にのみ引き換えることができます。
10.2プロモーションバウチャーの内容により、対応する制限が生じる場合、個々の製品はバウチャープロモーションから除外される場合があります。
10.3プロモーション バウチャーは注文プロセスが完了する前にのみ使用できます。後日請求は出来ません。
10.4プロモーション バウチャーは 1 回の注文につき 1 枚のみご利用いただけます。
10.5商品の価値は少なくともプロモーションバウチャーの金額と同額でなければなりません。残額は販売者によって返金されません。
10.6プロモーションバウチャーの金額が注文金額をカバーするのに十分でない場合は、差額を決済するために販売者が提供する他の支払い方法のいずれかを選択できます。
10.7プロモーションバウチャーの残高は現金で支払われず、また利息も発生しません。
10.8お客様が法定撤回権の範囲内でプロモーション バウチャーを使用して全額または一部支払済みの商品を返品した場合、プロモーション バウチャーは払い戻されません。
10.9プロモーションバウチャーは譲渡可能です。販売者は、販売者のオンライン ショップでプロモーション バウチャーを利用した各保有者に対して、免責効果を伴う支払いを行うことができます。ただし、売主がそれぞれの所有者を代表する権限の欠如、法的無能力、または権限の欠如を認識していた場合、または重大な過失により知らなかった場合には、この限りではありません。
11) 適用法
11.1当事者間のすべての法的関係は、動産の国際売買に関する法律を除き、ドイツ連邦共和国の法律に準拠するものとします。消費者の場合、この法の選択は、消費者が常居所を有する国の法律の強行規定によって付与された保護が取り消されない範囲でのみ適用されるものとします。
11.2さらに、法定撤回権に関するこの法の選択は、契約締結時に欧州連合加盟国の加盟国ではなく、契約締結時の唯一の居住地および配送先住所が欧州連合外にある消費者には適用されません。
12) 行動規範
• 販売者は、eコマースイニシアチブ「Fairness in Trade」の参加規約に同意しており、この規約はhttps://www.fairness-im-handel.de/teilnahmebedingungen/でオンラインで確認できます。
• 販売者は Trusted Shops の品質基準を提出しており、これはhttps://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdfでオンラインで確認できます。
13) 代替紛争解決
販売者は、消費者仲裁委員会での紛争解決手続きに参加する義務も意思もありません。